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  在黑龙江省委宣传部的大力支持下,经过精心筹划筹备,东北网彩信手机报于2010年元旦正式开通。无论您身在何处,通过手机您都可以浏览每天发生的国际国内要闻、龙江焦点、文体动态、实用资讯等,同时以最迅捷的方式第一时间获得重大突发事件的权威信息。

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1、 客户范围:
黑龙江省移动、联通、电信手机用户。
2、受理渠道
(1)短信:移动用户编辑短信 ktdbw发送到10658333
      联通用户编辑短信 dbwy发送到1065566600
      电信用户编辑短信 dbwy发送到10628999
(2)客服:拨打0451-87116819客服电话,进行业务退订
1、 彩信方式:
手机报各产品有确定的发送频率和时间,客户使用具有彩信功能的手机
成功接收后,即可打开阅读。

2、WAP方式:
浏览免收信息费
手机登陆:http://wap.dbw.cn了解更多精彩内容 。

1、为什么客户定制了手机报,却经常无法成功接收到相关彩信内容?
答:可能的原因有:手机内存已满,建议及时整理手机内存;开机时间过久导致系统不稳定,建议重启手机;水货手机彩信功能不正常的情况较多,建议购买正品
  手机;彩信配置不规范,建议更改手机参数设置;是否还未开通手机报。

2、为什么收到的手机报彩信打不开或打开不完整?
答:如果收到的彩信打不开,可能由于手机内存已满或者系统不稳定,请清理手机内存空间或重启手机。 如果收到的彩信打开不完整,是因为手机报彩信内容经常
  在10帧以上,而目前市面上有少数手机由于内存限制(如Moto L系列、V3系列),收到的彩信只能看到10帧。如果您不打算更换手机,可以手机登陆:
  http://wap.dbw.cn了解更多精彩内容。

3、手机关机或不在服务区时是否可以正常接收到手机报彩信?
答:手机关机或不在服务区时是无法接收手机报彩信的,但手机报彩信会在系统中保留24小时,一旦开机或进入网络服务区,仍然可以正常接收到彩信。

4、客户72小时内退订是否收费?
答:客户当月首次订购时间在每月1日0时到20日23:59:59之间的,允许客户在72小时内免费退订,如客户72小时没有退订则立即计费。对于当月首次订购时间在
  每月21日0时到月底的,当月不计取包月费,如客户未退订次月开始计费;在每月1日0时到20日23:59:59之间期间,客户反复订购相同包月彩信业务则立即计
  费;在每月21日0时到月底期间,客户反复订购相同包月彩信业务当月不计取包月费用。

5、为什么接收手机报不准时?
答:因为我们的彩信下载是通过GPRS网络实现的,如果当时的GPRS网络不稳定或信号不佳,又或者该地区的彩信中心出现瞬时堵塞情况,就可能导致您接收彩信延
  迟,延迟一般不会超过24小时。同时还需要您的手机内存足够,否则也是没有办法按时接收彩信。